NCS 의사소통능력: 주장과 근거를 구분하는 독해
중심 문장, 조건의 범위, 예외를 표시하며 문서의 의미를 정확하게 읽어 보세요.
관찰·추정·제안을 나누어 읽으세요
업무 보고서는 확인한 사실과 원인에 대한 추정을 한 문단에 함께 담기도 합니다. “감소했다”는 관찰, “때문일 수 있다”는 가설, “추가 조사하자”는 제안입니다. 이들을 같은 확실성으로 읽으면 과도한 결론을 선택하기 쉽습니다.
중심 내용 문제는 글에서 일부 언급된 문장을 찾는 문제가 아닙니다. 문제 제기와 결론을 함께 설명하는 문장을 찾으세요. 예시 한 개만 반복하는 선택지는 글 전체의 주장을 담지 못할 수 있습니다.
적용 대상과 예외의 범위를 확인하세요
공문에서는 대상 날짜·부서·금액 조건을 먼저 확인합니다. “이후”와 “초과”, “이상”은 경계값 포함 여부가 다릅니다. 추가 공지가 일부 서류의 기한만 바꾸면 나머지 서류의 원래 기한은 유지됩니다.
“A인 사람만 B를 할 수 있다”는 B의 필요조건이 A라는 뜻입니다. A이면 무조건 B가 허용된다고 역으로 판단하지 마세요. 필요조건과 충분조건을 구별하는 읽기가 업무 지침 해석에도 필요합니다.
오답의 한정 표현을 비교하세요
항상·전부·유일하게·반드시 같은 표현이 지문보다 강한지 살펴보세요. 선택지가 맞는 사실로 시작해도 마지막에 근거 없는 일반화를 덧붙이면 틀린 선택지입니다.
자체 제작 예제로 확인하기
시범 사업 결과의 범위
보고서만으로 타당하게 말할 수 있는 것은?
- 예약제 때문에 모든 방문자의 대기 시간이 감소했다.
- 온라인 이용률이 낮은 지점에서도 같은 효과가 증명됐다.
- 예약 준비 시간이 업무 시간 불변의 원인으로 확정됐다.
- 전체 업무 시간 감소가 없었으므로 예약제의 효과는 전혀 없다.
- 참여 지점의 예약 방문자 대기 시간 감소는 관찰됐으나 일반화에는 한계가 있다.
정답과 단계별 풀이 보기
정답 5번
미응답- 관찰된 결과, 측정하지 않은 원인 가설, 적용 범위의 한계를 구분한다.
- 예약 방문자 효과는 관찰되었지만 비예약자·다른 특성의 지점까지 같은 효과를 입증한 것은 아니다.
선택지별 근거
- 1비예약 방문자의 시간은 거의 변하지 않았다.
- 2해당 지점은 조사 대상이 아니었다.
- 3담당자의 가능성 제시이며 직접 측정하지 않았다.
- 4예약 방문자에게 관찰된 효과를 무시한다.
- 5관찰 결과와 대표성의 한계를 함께 반영한다.
상식으로 내용을 보충하기보다 지문의 한정 표현·예외·주장 근거를 표시하세요.
자체 제작·내부 풀이 검토 · 문항 communication-03 · 오류 신고 안내
자주 하는 실수
- 원인 가설을 확정된 사실로 읽기
- 일부 표본의 결과를 모든 집단에 일반화하기
- 예외가 한 항목에만 적용되는데 전체 조건에 확대하기
다음 문제에 적용할 작은 루틴
- 각 문장의 역할을 사실·가설·제안으로 표시하기
- 접속어와 지시어가 연결하는 앞 문장 찾기
- 정답뿐 아니라 가장 그럴듯한 오답의 범위도 비교하기
이해했다면, 직접 풀어 볼까요?
해설을 닫고 새로운 조건에 적용해 보세요.
이 가이드와 예제는 NCS Study의 자체 제작 학습 콘텐츠입니다. 공식 기출문제·출제기관의 해설이 아니며 기관별 모집 공고와 평가 범위는 따로 확인해야 합니다. 공식 분류 안내: 국가직무능력표준 포털.